Vacanze su misura detiene una licenza ATOL completa (numero: 7347) rilasciata dalla Civil Aviation Authority ed è membro del ABTA (numero: Y6277). Quando prenotate un pacchetto vacanza con noi potete essere tranquilli che il vostro denaro è al sicuro al 100%.
I clienti che prenotano personalmente alloggi o voli di linea diretti con una compagnia aerea non hanno la stessa protezione finanziaria di quei clienti che prenotano gli stessi voli inclusi in pacchetto di Vacanze su misura.
ABTA
Vacanze su misura è un membro di ABTA con numero di tessera Y6277. ABTA e i loro membri assistono i turisti per ottenere il massimo dal loro viaggio o in caso di qualsiasi necessità. Siamo obbligati a mantenere un elevato standard dei servizi offerti dal Codice di Autodisciplina di ABTA.
Per ulteriori informazioni su ABTA, il codice di condotta e il sistema di arbitrato a vostra disposizione in caso di reclamo, potete contattare ABTA, 30 Park Street, London SE1 9EQ. Tel: 0044 20 3117 0500 o www.abta.com
ATOL
Siamo in possesso di una licenza numero ATOL 7347. ATOL standard è un sistema di protezione finanziaria gestito dalla Civil Aviation Authority (“CAA”). A ciascun titolare ATOL viene rilasciato un numero ATOL unico, che può essere controllato sul sito ATOL, e deve contribuire ad un fondo di protezione chiamato Air Travel Trust (ATT).
Per qualsiasi problema, o in caso di viaggio annullato da parte di un titolare di ATOL, ATOL garantisce ai clienti che hanno contratto con il titolare ATOL un pacchetto vacanze o un volo, di non perdere il denaro versato o di non rimanere bloccati all’estero.
Molti dei voli e delle vacanze incluse in questo sito sono finanziariamente protette dal regime ATOL. Ma la protezione ATOL non si applica a tutti i servizi di vacanza e di viaggio indicati su questo sito. Potete rivolgervi a noi per confermare quale protezione si può applicare alla vostra prenotazione. Se non si riceve un certificato ATOL, allora la prenotazione non sarà protetta da ATOL. Se si riceve un certificato ATOL, ma tutte le parti del viaggio non sono elencati in esso, quelle parti non saranno protette da ATOL. Per vedere le nostre condizioni di prenotazione o ricevere ulteriori informazioni sulla protezione finanziaria e il Certificato ATOL, potete visitare il sito: www.atol.org.uk/ATOLCertificate
ASSICURAZIONE DI VIAGGIO
Al momento della prenotazione di una vacanza con noi è necessario accertarsi di essere in possesso dell’assicurazione di viaggio. È importante assicurarsi contro ogni possibile rischio che si possa verificare, come ad esempio un problema di salute o eventi di forza maggiore.
INFORMAZIONI PER I CLIENTI con disabilità e modalità per comunicare la necessità di assistenza
Se voi o chiunque altro viaggerà con voi è affetto da una qualsiasi disabilità, è estremamente importante comunicarcelo. È importante che contattiate i nostri uffici al numero +393314309356 prima di completare qualsiasi prenotazione.
BELLAROME LTD
Bellarome Ltd è registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 06.911.233 e partita IVA n 170.158.327.
Sede Legale: Bellarome Ltd, 1010 Cambourne Business Park, Cambourne, Cambridge, CB23 6DP, Regno Unito.